삼성노트북 카메라 인식 안될 때 해결방법

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화상회의 하려는데 마이크는 인식되는데 카메라가 인식이 안될 경우 해결 방법을 공유해 보겠습니다.
본 설명은 삼성 노트북 기준으로 작성되었습니다.

 

문제 해결

 

첫번째, OS 설정 확인

1. 카메라 검색 후 > 앱 설정 클릭

2. 카메라 앱 사용 권한 > 카메라 켬 설정

두 번째, Samsung Settings 설정 확인

사생활 보호 설정이 높게 설정되면서 웹캠의 영상을 가져오는 부분이 차단될 수 있습니다.
사생활 보호 메뉴의 녹화/녹음 방지 설정을 중간 또는 낮음으로 변경합니다.

1. 검색창에 Samsung Settings 검색 또는 윈도우 키 + F1버튼을 눌러줍니다.
2. Samsung Settings 창에서 왼쪽 메뉴에서 사생활 보호 탭을 선택합니다.
3. 녹화/녹음 방지 항목이 '높음'으로 설정되어 있는 경우 "중간" 또는 "낮음" 으로 설정 변경합니다.

 

세 번째, Samsung Security 설정 확인

Samsung Security에서 녹화/녹음 방지 옵션을 꺼짐으로 설정합니다.

1. 검색창에 Samsung Security 검색
2. 녹화/녹음 방지 항목의 설정을 '켜짐' -> '꺼짐'으로 변경합니다.

위 3가지 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 제조사 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.